Aanmaning ontvangen? Controleer of die echt van Gemeente Kortenberg is

Waarom ontvang je deze brief?

Gemeente Kortenberg verstuurt aanmaningen wanneer een factuur onbetaald bleef aan de gemeente. Dat kan bijvoorbeeld gaan over:

• een belasting of retributie;
• een factuur voor een gemeentelijke dienst;
• een factuur van het OCMW
• een deelnameprijs of reservatie;
• een andere officiële betaling aan de gemeente.

In de brief/mail staat meestal waarvoor je moet betalen, hoeveel je moet betalen en tegen wanneer de betaling moet gebeuren.

Hoe herken je een echte brief/mail van Gemeente Kortenberg?

Een officiële aanmaning van Gemeente Kortenberg bevat duidelijke kenmerken:

• het logo en de naam van Gemeente Kortenberg;
• je naam en adresgegevens;
• het te betalen bedrag;
• een vervaldatum;
• een gestructureerde mededeling of duidelijke betalingsreferentie;
• contactgegevens van de gemeente;
• het officiële rekeningnummer of een officieel betaalplatform.

Controleer altijd of de gegevens logisch zijn. Verwacht je geen brief of twijfel je over de inhoud? Betaal dan niet meteen en stuur een mail naar debiteuren@kortenberg.be.

Officieel rekeningnummer of betaalplatform

Betaal alleen via de gekende rekeningnummers, via je klantenportaal met link kortenberg.csdebiteuren.be of betaalplatform Pom-Payment.

Controleer bij elke overschrijving of het rekeningnummer en de naam van de ontvanger overeenkomen via de IBAN-check.

Gebruik altijd de gestructureerde mededeling of betalingsreferentie die op de brief staat

Gebruik je een QR-code? Controleer dan vóór je betaalt of de mededeling en het bedrag overeenkomen met de gegevens op de brief.

Dit doet Gemeente Kortenberg nooit

Gemeente Kortenberg vraagt je nooit om:

• te betalen via WhatsApp, sms of privébericht op sociale media;
• geld over te schrijven naar een privérekening;
• dringend te betalen onder druk of met dreigende taal;
• je bankkaartgegevens, pincode of wachtwoorden door te geven;
• software te installeren om een betaling uit te voeren;
• via een onbekende link je bankgegevens in te vullen.

Krijg je zo’n bericht? Dan is de kans groot dat het om fraude gaat.

Twijfel je? Controleer eerst

Twijfel je of een brief of mail echt is? Neem dan contact op met Gemeente Kortenberg vóór je betaalt.

Gemeente Kortenberg
Administratief Centrum Gebouw A
Dr. V. De Walsplein 30
3070 Kortenberg

Telefoon: 02 755 30 70
E-mail: debiteuren@kortenberg.be

Gebruik bij voorkeur de contactgegevens op de officiële website, niet zomaar de gegevens uit een verdachte brief, e-mail of sms.

Wat doe je bij een verdacht bericht?

Heb je een verdachte brief, e-mail, sms of WhatsApp-bericht ontvangen?

1. Betaal niet.
2. Klik niet op links.
3. Scan geen QR-code als je twijfelt.
4. Geef geen persoonlijke gegevens of bankgegevens door.
5. Neem contact op met Gemeente Kortenberg.
6. Stuur verdachte e-mails door naar verdacht@safeonweb.be.
7. Heb je toch betaald? Neem zo snel mogelijk contact op met je bank en doe aangifte bij de politie.

Tip

Controleer altijd rustig de afzender, het rekeningnummer, de mededeling en de reden van betaling. Bij twijfel geldt: eerst controleren, dan pas betalen.