Ontdek de vernieuwde Kortenberg-app

De Kortenberg-app werd eind november vervangen door de Mijn Burgerprofiel-app voor Kortenberg. Heb je automatische updates aanstaan? Dan werd de huidige app automatisch vervangen door de vernieuwde app. Is dat niet het geval, update dan de vernieuwde Kortenberg-app in de Apple App Store of in de Google Play Store. Of download de nieuwe app als je de Kortenberg-app nog niet eerder had geïnstalleerd.

Wat is hetzelfde gebleven?

Je kunt nog steeds:

• makkelijk een afspraak maken bij de gemeentelijke diensten;
• een probleem, idee of klacht melden;
• de afvalkalender raadplegen;
• de UiTagenda raadplegen.

Wat is er veranderd voor jou?

• Je krijgt voortaan álle Kortenbergse nieuwsberichten te zien in de app. Omdat dat er heel veel zijn, krijg je hier wel geen melding meer van. Je moet dus zelf in de app gaan kijken om het nieuws te ontdekken.
• Je krijgt bovendien voortaan vacatures in Kortenberg te zien.
• Je kunt in de app ook je bibliotheeklidmaatschap (inclusief uitleningen en reserveringen) in opvolgen.
• De vernieuwde Kortenberg-app biedt je alle beschikbare functionaliteiten van Mijn Burgerprofiel:
  • een veilige, digitale portefeuille waarin je persoonlijke documenten kunt bewaren. Je kunt er bijvoorbeeld je identiteitskaart in opslaan. Handig als je snel je rijksregisternummer nodig hebt. Je vindt er ook attesten en vergunningen terug die je bij de overheid hebt aangevraagd;
  • een overzicht van alle lokale, Vlaamse en federale digitale loketten;
  • de mogelijkheid om aanvragen en dossiers op te volgen bij verschillende overheden - zoals de Vlaamse jobbonus of Mijn Verbouwpremie;
  • toegang tot je eBox, je digitale brievenbus bij de overheid;
  • je krijgt een seintje als je attest, vergunning of premie in orde is;
  • je kunt de gegevens die de overheden van je kennen raadplegen en beheren;
  • wanneer het nodig is om je te identificeren, kan dat via de gekende aanmeldopties: Itsme, beveiligingscode via sms of beveiligingscode via mobiele app;
  • dankzij de privacy- en beveiligingsinstellingen van Digitaal Vlaanderen zijn jouw gegevens veilig;
  • Digitaal Vlaanderen breidt het aantal functionaliteiten voortdurend uit.

Nog geen Kortenberg-app? Download de vernieuwde Kortenberg-app nu

Je vindt de vernieuwde Kortenberg-app vanaf 1 december in de Apple App Store of in de Google Play Store. Zoek naar ‘Kortenberg’. Je herkent de app aan ons logo.

Download de app in de Apple App Store: https://apps.apple.com/be/app/kortenberg/id1596490914?l=nl

Download de app in de Google Play Store: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mobicage.rogerthat.be.kortenberg&hl=nl&gl=US

Aanmelden (itsme®)

Voor bepaalde handelingen in de vernieuwde Kortenberg-app moet je je aanmelden. De handigste manier is aanmelden met itsme®. Heb je itsme® nog niet? Installeer de app via:

• Apple App Store(link is extern)
• Google Play Store(link is extern)

Aanmeldproblemen itsme®

In uitzonderlijke gevallen kan het gebeuren dat itsme® niet meteen werkt met de Kortenberg-app. In dat geval moet je volgende zaken nakijken:

• Open de itsme® app en let op eventuele foutmeldingen. Volg de instructies op via het scherm. In sommige gevallen zal je deze app opnieuw moeten installeren of je identiteitskaart / bankkaart opnieuw moeten koppelen.
• Is je itsme® app in orde en krijg je toch een foutmelding in je surfprogramma? Kijk dan na of je het standaard programma gebruikt. Voor Android is dit 'Chrome' en voor iPhone is dit 'Safari'. Alternatieve browsers zoals de Samsung browser of Brave browser kunnen problemen geven.
• Android: Je browser aanpassen naar Chrome(link is extern)
• iPhone: Je browser aanpassen naar Safari

Vragen of hulp nodig?

Heb je nog vragen? Op de website van Digitaal Vlaanderen vind je alle veelgestelde vragen met antwoord.

Hulp nodig? Je kunt steeds terecht in een van de Kortenbergse digipunten. Onze digihelpers maken je graag verder wegwijs in de app.