Meldpunt

De gemeente en het Welzijnshuis streven steeds naar de best mogelijke dienstverlening, klantvriendelijkheid, een vlotte afhandeling van aanvragen en dossiers. Maar toch kan het gebeuren dat er iets foutloopt of dat iemand niet tevreden is en een klacht heeft. Iedereen heeft het recht op behandeling van een ingediende melding of klacht en dit volgens de regels uiteengezet in de respectievelijke reglementen over de klachtenbehandeling van de gemeente en van het Welzijnshuis.

Het meldingsformulier gebruikt u wanneer u de gemeente of het Welzijnshuis wenst te informeren over een probleem: u wil bijvoorbeeld melden dat er een put is in de weg, dat er een mankement is aan gemeentelijke infrastructuur, dat u ergens op het openbaar domein een sluikstort hebt vastgesteld, enzovoort.
Het klachtenformulier gebruikt u wanneer u ontevreden bent over de dienstverlening van de gemeentelijke diensten of van het Welzijnshuis.

Contactinformatie